Ritma Blog : Kurumsal Yazılım Çözümleri

 Ana Sayfa / Blog / Blog İçerik Listesi

Crm Nedir

2000 li yılların başından itibaren popülerleşmeye başlayan CRM kavramı ( Customer Relationship Management - türkçe karşılığıyla : Müşteri İlişkileri Yönetimi Müşteri İlişkileri Yönetimi ) , özellikle Pazarlama dünyasında hızla sahiplenildi. Basit bir ifadeyle CRM, ürün ve fayda odaklı yaklaşım yerine müşteri odaklı yaklaşıma geçişi ifade ediyor. devamını oku...